Руководитель направления технической поддержки / Старший системный администратор

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователей по обращениям в ServiceDesk;
• Руководство младшим системным администратором;
• Настройка и администрирование рабочих станций;
• Управление доступом и назначение прав пользователей;
• Настройка и поддержка серверного оборудования (HP, 3par) и ПО;
• Настройка и установка активного сетевого оборудования (Mikrotik, TP-Link, ubiquiti);
• Администрирование инфраструктурных сервисов (MS AD, DNS, DHCP, RDS, VPN, email, RADIUS, ESXi, MSSQL, Zabix);
• Установка обновлений программного обеспечения;
• Управление резервным копированием;
• Установка и администрирование слаботочных систем (CCTV / VOIP / СКУД);
• Закупка и учет оборудования, программного обеспечения и расходных материалов;
• Мониторинг производительности и доступности ИТ сервисов;
• Администрирование и наполнение базы знаний по ИТ сервисам;
• Администрирование Bitrix24;
• Администрирование ЭЦП.

Требования:

• Опыт управления командой сервисных инженеров;
• Знание принципов организации рабочих мест и кабель-менеджмента;
• Опыт работы с внешними подрядчиками и поставщиками услуг;
• Практический опыт применения ITIL/ITSM;
• Знания и опыт администрирования серверных операционных систем Microsoft, Linux;
• Навыки настройки сетевого оборудования Mikrotik; знание принципов построения и функционирования сетей, основных протоколов маршрутизации и передачи данных;
• Понимание основных принципов и методов обеспечения информационной безопасности в корпоративных сетях;
• Понимание работы и настройки систем мониторинга IT инфраструктуры;
• Навыки администрирования систем резервного копирования, домена и доменных служб, MS SQL и PostgreSQL;
• Опыт работы с системами виртуализации;
• Проактивность и самостоятельность в принятии решений;
• Ответственный подход , аккуратность и легкий перфекционизм в решении задач;
• Будет плюсом: знание Python для написания скриптов автоматизации, понимание принципов ITAM, знание облачных продуктов Selectel / Yandex.CLoud.

Условия и преимущества:

• Белая заработная плата, ДМС после года работы, существенные скидки на ассортимент магазина, гаджеты и бытовую технику;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Уютный современный офис у м. Алексеевская (7 минут пешком);
• Амбициозная и поддерживающая среда для вертикального и горизонтального роста, количество успешных кейсов роста наших сотрудников более 20% штата за период 2022 - 2023 года;
• Демократичная и открытая корпоративная культура, общение “без галстуков” на всех уровнях компании и внерабочие активности.