Старший администратор (м. Каширская)

Мы ищем кандидата, который разделяет наше стремление предоставлять каждому пациенту индивидуальный и комплексный подход. Ниже описаны задачи, которыми необходимо будет заниматься:

• Руководство сотрудниками ресепшн: контроль за работой администраторов-кассиров медицинского центра;
• Обучение администраторов-кассиров продажам, услугам, этике и деонтологии, телефонным разговорам и так далее;
• Организация приема и обеспечение комфортного пребывания пациентов в клинике, умение создавать безупречный сервис и высокий уровень обслуживания;
• Обеспечение роста продаж медицинских услуг;
• Решение конфликтных ситуаций, возникающих на ресепшене или по телефону;
• Контроль расписания врачей в МИС (перенос, подтверждение визитов);
• Обработка обратной связи, ведение реестра (согласно регламенту);
• Адаптация и обучение новых сотрудников (согласно плану обучения);
• Формирование графика работы администраторов-кассиров;
• Формирование бонусов и ЗП сотрудников по итогам месяца;
• Контроль наличия и актуализация необходимых документов для работы администраторов-кассиров (печатный материал, регламенты, инструкции и др.);
• Помощь сотрудникам на ресепшене в случае необходимости.

Мы очень ценим в наших коллегах следующие профессиональные качества:

• Образование - высшее (желательно);
• Опыт работы в аналогичной позиции не менее 1 года;
• Навыки командной работы;
• Умение быть лидером в команде;
• Навыки планирования и организации работы регистратуры;
• Навыки взаимодействия с конфликтными пациентами;
• Стрессоустойчивость;
• Желание обучаться и развиваться

Если Вы готовы принять вызов и присоединиться к нашей дружной команде профессионалов, то мы предоставляем следующие условия:

• Оформление с соблюдением требований Трудового кодекса (28 дней оплачиваемого отпуска, оплата больничного листа и т.д.)
• График работы: 5/2 с 9-00 до 18-00 или с 8-00 до 17-00
• Достойная заработная плата
• Возможность профессионального роста
• Льготное медицинское обслуживание в сети клиник для сотрудника и членов его семьи.