Руководитель направления по работе с устными обращениями - страховой представитель второго уровня
Руководитель направления по работе с устными обращениями - страховой представитель второго уровня
Краснодар, Центральный внутригородской округ, микрорайон Центральный, Одесская улица, 48
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Контролирует, анализирует, проводит оценку качества работы страховых представителей второго уровня с устными обращениями, поступившими по телефону горячей линии Федерального контакт-центра и переадресованными страховым представителям второго уровня филиала;
- Рассматривает устные обращения граждан, переадресованные страховыми представителями первого уровня: консультирует и информирует граждан по вопросам обязательного медицинского страхования, ведет учет обращений застрахованных лиц в программном обеспечении;
- Консультирует застрахованных лиц по вопросам оказания различных видов медицинской помощи, в том числе высокотехнологичной, нарушения прав граждан при оказании медицинской помощи, связанных с качеством, доступностью и своевременностью оказания медицинской помощи, взиманием платы за медицинские услуги, включенные в программу ОМС;
- Консультирует ЗЛ о порядке подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации, получения консультаций по вопросам ОМС, в том числе посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг;
- Оказывает содействие в организации оказания медицинской помощи по ОМС застрахованным лицам, в том числе путем взаимодействия с медицинскими организациями;
- Выполняет иные обязанности по поручению непосредственного руководителя.
-
- уверенный пользователь MS Office (Excel, Word);
- умение работать с нормативно-правовыми актами, применять их в работе;
- грамотная устная речь, навыки деловой переписки;
- коммуникабельность, лояльность, доброжелательность;
- навыки работы с возражениями
Адрес
Похожие вакансии
Ведущий специалист отдела продаж по добровольным видам страхования
РУССКОЕ СТРАХОВОЕ ОБЩЕСТВО ЕВРОИНС
Полный день
Краснодар
от 60000 RUR
Полный день
Краснодар
от 90000 RUR
Полный день
Краснодар
от 90000 RUR
Специалист по страхованию (ОМС), Краснодар
Капитал Медицинское Страхование
Полный день
Краснодар
до 29700 RUR
Ведущий специалист по работе с частными клиентами ДО "Центральный"
Кубань Кредит, КБ
Полный день
Краснодар
от 69000 RUR
Главный специалист по кредитованию юридических лиц ДО"Центральный"
Кубань Кредит, КБ
Полный день
Краснодар
от 100000 RUR
Руководитель отдела по сопровождению клиентов
Центр Правовой Поддержки Бизнес-Регион
Полный день
Краснодар
до 200000 RUR
Начальник отдела по работе с банками (ипотечное страхование)
РУССКОЕ СТРАХОВОЕ ОБЩЕСТВО ЕВРОИНС
Полный день
Краснодар
от 75000 RUR
Специалист отдела социального направления
АНБО Инклюзивный центр раннего развития Росток надежды
Полный день
Краснодар
от 57000 RUR
Руководитель колл-центра
Специализированный Застройщик Кип Девелопмент
Полный день
Краснодар
от 57000 RUR
Старший специалист по работе с физическими лицами (ул. Атарбекова, 5)
Кубань Кредит, КБ
Полный день
Краснодар
от 65000 RUR
Полный день
Краснодар
от 38690 RUR