Технический помощник

Компания Тестум — это репетиторское агентство и один из лидеров на рынке дополнительного образования в России с 2005 года. Мы помогаем студентам вузов учиться и активно внедряем инновационные подходы, включая IT-технологии и искусственный интеллект.

Мы расширяем команду и ищем технического специалиста, который займется разработкой и настройкой чат-ботов, автоматизацией процессов в CRM, а также технической поддержкой команды.

1. Разработка чат-ботов и внедрение ИИ-решений

• Проектирование, разработка и настройка чат-ботов.
• Интеграция ИИ-моделей и автоматизация взаимодействия с клиентами.
• Настройка сценариев, тестирование и оптимизация работы ботов.

2. Работа с CRM и техническая поддержка

• Настройка, администрирование и оптимизация CRM-системы (АМО CRM).
• Интеграция CRM с чат-ботами, сервисами рассылок и другими инструментами.
• Поддержка пользователей, устранение технических проблем.
• Коммуникация с техподдержкой сервисов.

3. Аналитика и работа с данными

• Формирование отчетов, таблиц и аналитических материалов по запросу руководства.
• Автоматизация отчетности и построение дашбордов.
• Анализ данных для оптимизации бизнес-процессов.

4. Проектное управление (в перспективе)

• Организация работы команды разработки и IT-проектов.
• Контроль сроков и качества выполнения задач.
• Взаимодействие с разработчиками, дизайнерами и другими специалистами.

• Уверенное владение ПК (MS Office, Google Docs).
• Опыт настройки CRM (желательно АМО CRM).
• Внимательность к деталям.
• Умение работать в многозадачном режиме и быстро решать задачи.
• Проактивность, желание улучшать процессы, инициативность.

• Опыт работы аналитиком.
• Аналитический склад ума, способность быстро находить закономерности в данных и предлагать решения.

Удаленная работа.