Оператор колл-центра (без продаж), Новосибирск

В рамках информационного проекта приглашаем операторов колл-центра для участия в телефонном консультировании и работе с участниками инициативы.

Работа не связана с продажами или навязчивыми звонками — только звонки по готовым сценариям.

Если вы внимательны, доброжелательны и умеете работать по инструкции — присоединяйтесь! Даже если у вас нет опыта — мы всему научим.

Вам задачи:

• Совершать исходящие звонки по готовой базе (не холодные звонки);

• Донести информацию по подготовленным скриптам;

• Вести краткую отчётность по результатам общения;

• Поддерживать корректный и доброжелательный тон — без продаж и давления.

Что важно:

• Грамотная и чёткая речь;

• Вежливость, внимательность, стрессоустойчивость;

• Навыки делового общения по телефону;

• Базовые знания ПК (Excel, CRM — при необходимости обучим);

• Умение следовать инструкциям и работать по сценарию.

Условия:

• Проектная занятость — подойдёт для временной подработки или гибкого графика;

• Возможность частичной удалённой работы;

• Гибкий график: 5/2 или сменный (обсуждается индивидуально);

• Смены по 6, 7 или 8 часов;

• Работа из офиса (м. Площадь Маркса) или в гибридном формате;

• Выплаты — еженедельно или дважды в месяц;

• Обучение и наставничество — за счёт проекта;

• Дужелюбная атмосфера и поддержка на протяжении всей деятельности.

О проекте:

Информационный проект направлен на поддержку инициатив и взаимодействие с участниками через телефонную коммуникацию. Задача операторов — корректно и понятно донести информацию, помочь сориентироваться и, при необходимости, ответить на базовые вопросы.

Откликайтесь — мы обязательно с вами свяжемся и расскажем все подробности.

Ждём вашего отклика!