Менеджер голосовой поддержки Яндекс Маркета

Описание вакансии

Яндекс.Маркет - сервис с миллионным ассортиментом товаров, который радует покупателей по всей стране. Миллионы людей пользуются площадкой для покупки или продажи товаров по самым разнообразным категориям. Мы активно развиваемся и усиливаем команду. Предлагаю присоединиться к нашей компании в качестве менеджера голосовой поддержки на дому.

Что тебя ждёт:

Полностью дистанционная работа на своем компьютере или ноутбуке;
Официальное оформление по ТК РФ на основное место работы;
Обучение и адаптация с опытным тренером;
Сдельная зарплата и ежемесячная премия за выполнение целевых показателей;
Средняя зарплата сотрудника ~38 000 ₽, но можно зарабатывать и больше, доход не ограничен и зависит только от твоих усилий;
Сменный график работы: 2/2 по 12 часов с перерывами;
Ежемесячная компенсация за удаленную работу;
Возможность получить первоначальный опыт и выстроить себе карьеру в Яндексе;
Доступ к бесплатным обучающим курсам внутри компании.

Что нужно делать:

Принимать входящие звонки от покупателей Яндекс Маркета и консультировать их по возникшим вопросам;
Ориентироваться во внутренних интерфейсах компании для быстрых решений;
Взаимодействовать с коллегами из смежных отделов.

Нам важно:

Умение хорошо формулировать и излагать мысли;
Наличие компьютера или ноутбука с операционной системой Windows 10 или MacOS и оперативной памятью не менее 4 ГБ;
Стабильный интернет от 20 Мбит/сек;
Базовый уровень владения компьютером;
Гарнитура и возможность работать в тишине.

Будет плюсом:

Опыт работы в поддержке или call-центре не обязателен, но он поможет быстрее выходить на целевые показатели, что существенно влияет на карьерный рост.

Мы будем рады рассмотреть как специалистов с опытом работы в таких компаниях, как Ozon, Билайн, Мегафон, Сбер, ВТБ, Тинькофф, М. Видео, Lamoda и другие.
Для рассмотрения на вакансию, нажмите на кнопку "Откликнуться" Наш отдел работает по будням с 9 до 18 по МСК.
Ждем Вас в нашей дружной команде!