Специалист колл - центра
Специалист колл - центра
Севастополь, улица Генерала Петрова, 15
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием звонков: обработка входящих телефонных звонков от клиентов и потенциальных клиентов.
- Консультирование клиентов: предоставление информации о продуктах и услугах компании, а также помощь в решении возникающих вопросов и проблем.
- Запись информации: фиксация основных данных о клиенте и содержании разговора в системе (CRM).
- Обработка запросов: эффективное реагирование на запросы клиентов, включая оформление заказов, обработку жалоб и предложений.
- Поддержка клиентов: обеспечение высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов.
- Соблюдение стандартов: следование установленным стандартам качества обслуживания и выполнению регламентов компании.
- Командная работа: взаимодействие с другими подразделениями для решения вопросов клиентов.
- Грамотная речь с хорошими коммуникативными навыками;
- Ответственность и организованность;
- Стрессоустойчивость, пунктуальность позитивный настрой; Умение формулировать свои мысли; Владение ПК.
- Умение работать в Word, Excel; Работа в команде и способность к обучению;
- Oпыт работы приветствуется.
- График работы: 5/2, с 8.30 до 17.30, 2/2 с 8.00 до 20.00, гибкий график работы.
- З/П от 32 500 руб/мес.
- Трудоустройство по ТК РФ.
Адрес
Похожие вакансии
Специалист обработки электронных баз данных клиентов
METRO Cash & Carry
Полный день
Севастополь
до 42000 RUR
Кредитный специалист в магазин РБТ
Микрокредитная Компания Агентство Правовых Технологий
Сменный график
Севастополь
от 50000 RUR
Кредитный специалист в магазин ДНС
Микрокредитная Компания Агентство Правовых Технологий
Сменный график
Севастополь
от 50000 RUR
Удаленная работа
Севастополь
до 70000 RUR
Главный специалист, Госслужба (библиотечное, музейное дело и допобразование)
Департамент культуры города Севастополя
Полный день
Севастополь
от 40000 RUR
Специалист горячей линии 1С / Стажер
ВТЮРИН - Центр внедрения 1С
Полный день
Севастополь
до 60000 RUR