Менеджер по сопровождению клиентов

АО «БИФИТ» продуктовая IT - компания, входит в реестр аккредитованных компаний, имеет лицензию ФСБ на работу с криптографией, лицензию ФСТЭК на деятельность по разработке и производству средств защиты конфиденциальной информации. Разрабатываемые программные продукты включены в реестр российского ПО.

О проекте:

Мы - динамично развивающаяся технологическая команда проекта БИФИТ Касса, лидер в сфере цифровых решений для бизнеса. Наша миссия - обеспечивать предпринимателей инновационными инструментами для ведения бизнеса, делая процессы удобными и эффективными.

Нашими клиентами является больше 40 тысяч предприятий от малого бизнеса до федеральных сетей и гипермаркетов. Наши партнеры – крупнейшие банки и интеграторы.

Обязанности:

• прием и обработка входящих звонков и письменных обращений от действующих клиентов, использующих программное обеспечение БИФИТ Касса и являющихся пользователями других услуг;
• работа с действующими клиентами - пролонгация договоров, подключение доп. услуг;
• консультирование действующих клиентов по программному обеспечению;
• обработка входящих «горячих» лидов от партнеров: выставление счета, контроль оплаты;
• возможны командировки.

Требования:

• опыт в продажах или работе с клиентами от 6 месяцев. (Опыт продажи программного обеспечения для контрольно-кассовой техники и/или контрольно-кассовой техники будет преимуществом);

• опыт работы с CRM системами;

• навыки презентации и ведения переговоров, в том числе телефонных;
• навыки деловой коммуникации,
• организаторские навыки;
• высшее или среднее-специальное техническое образование;

• личностные характеристики: коммуникабельность, нацеленность на результат, энергичность, исполнительность, умение работать в режиме многозадачности, обучаемость.

Условия:

• работа в успешной аккредитованной IT - компании, с востребованными на рынке продуктами (ПО);
• оформление по трудовому договору с первого дня работы;

• официальная заработная плата (фикс оклад + бонусная часть после прохождения испытательного срока);

• график работы: с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;

• режим работы: офисный, офис в 10 минутах ходьбы от ст. м. "Первомайская" с комфортными рабочими местами;

• социальный пакет: оплачиваемые обеды в собственной уютной столовой, ДМС (после испытательного срока) с возможностью прикрепить близких родственников;

• IT отсрочка от призыва/мобилизации;

• корпоративная команда по бегу.