Специалист службы заботы о клиентах (Гольфстрим)

Гольфстрим — российская компания, часть экосистемы МТС, лидер на рынке охранных услуг для частных и бизнес-объектов недвижимости. Сегодня мы работаем более чем в 200 городах России, предоставляем решения по безопасности TOП-10 банков России и 25% российского рынка розничных сетей. В 2022 мы стали частью компании МТС.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по возникающим вопросам по телефону, в чате и по почте
• Взаимодействовать с различными службами компании для решения вопросов клиентов
• Проводить работу с договором клиента – оформить переезд, внести изменения, переоформить, добавить/изменить услуги
• Фиксировать результаты общения с клиентом в базу данных

Что нужно для этой работы:

• Желание обучаться! Если это есть, мы всему научим!
• Доброжелательность и лояльность к запросам клиентов
• Грамотная устная и письменная речь
• Оперативность, ответственность, коммуникабельность, внимание к деталям
• Опыт работы с клиентами не обязателен

Что мы предлагаем:

• Подключение к программе ДМС после испытательного срока;
• Подключение охранной системы по льготным тарифам для Вас и Ваших близких;
• Перспективы карьерного роста;
• Возможность обучения/повышения квалификации за счет компании;
• Корпоративная библиотека Alpina Digital: полная коллекция книг, аудиокниг, саммари, видео, тестов по бизнесу и саморазвитию на русском языке;
• BestBenefits — сервис предложений и скидок для работников, который предлагает уникальные условия по разным направлениям.