Менеджер по общению с туристами в чатах

В туристический стартап требуется приветливый и внимательный специалист по общению с туристами в чате.

"Южные регионы" — сервис поиска туров выходного дня по России и ближнему зарубежью. Мы помогаем туристам выбрать поездки из сотни вариантов и сделать отдых запоминающимся. Тысячи туристов каждый месяц бронируют туры через нас.

Обратите внимание: поток обращений достаточно большой, поэтому совмещать с другой работой не получится.

Обязанности:

• отвечать туристам в AMO CRM и Telegram, консультировать по турам;

• общаться с организаторами туров через WhatsApp, уточнять детали программ, наличие мест и т.п.;
• работать с заявками с сайта (пересылка организаторам, оповещение туристов, подбор туров);
• уточнять информацию в интернете для правильной консультации туриста;
• работа с негативом от туристов по инструкции.

Требования:

• грамотная и вежливая переписка с туристами;

• позитивный, доброжелательный стиль общения;
• быстрая скорость печатания, уверенный пользователь ПК;
• умение быстро ориентироваться в большом потоке информации;
• быть онлайн в рабочее время (работа только с компьютера)

Условия:

• График 2/2, с 8 до 19 ч (МСК)

• Оплата 1й месяц - 25-30 тыс на время обучения (по результатам собеседования)

• С 2-го месяца — от 34 до 40 тыс ₽*

• Удаленная работа, оплата каждую неделю

• Перерыв на обед, оплачиваемый отпуск спустя полгода работы

• Скидки на туры на нашем сайте

*до 40 тыс можно получать в наш летний сезон (по сентябрь включительно) за счет бонуса 20% за повышенное количество обращений.

Приветствуется опыт работы в чатах, AMO CRM, в поддержке сервисов.

Кандидатов, которые нам подходят, мы попросим:

• Заполнить анкету

• Выполнить небольшое тестовое задание и пройти тест на скорость печати

• Созвониться по Zoom'y для интервью на 10 мин

Желаем удачи!