Руководитель направления/владелец продукта в управление "Мессенджеры и чат боты"

В команду "Поиск" в Управление "Мессенджеры и чат боты" требуется владелец продукта.

Обязанности:

• создание и приоритизация бэклога, постановка задач для команды (user stories, критерии приемки и так далее);
• составление CJM продукта и фичей;
• формирование и актуализация Roadmap - дорожная карта продукта на основе данных, обратной связи и бизнес-целей банка;
• ежедневный анализ метрик продукта «Поиск» (SLA выдачи, CTR, CSI) и их постоянная оптимизация;
• тестирование гипотез (A/B-тесты, юзабилити-исследования) для улучшения пользовательского опыта;
• коммуникация со смежными командами банка для согласование требований и прохождения приемо-сдаточных испытаний;
• составление релизного цикла продукта и организация мероприятий по подготовки релиза и проведению приемо-сдаточных испытаний;
• мониторинг трендов в поисковых технологиях в банковской сфере и смежных командах и внедрение лучших практик в банке.

Требования:

• опыт в продуктовой разработке (3+ года), желательно в fintech, банках или мобильных приложениях;
• навыки работы с данными: умение ставить эксперименты, интерпретировать метрики, строить воронки;
• глубокое понимание Agile-практик и опыт управления бэклогом;
• сильные коммуникативные навыки: презентации для руководства, переговоры с командами, сбор требований;
• понимание основ UX/UI: способность оценивать юзабилити и предлагать улучшения;
• умение работать в условиях ресурсных ограничений;
• большим плюсом будет опыт работы с поисковыми движками (Elasticsearch, Solr) или интеграцией AI/ML в поиск;
• технический бэкграунд (понимание архитектуры backend, API, мобильной разработки);
• сертификаты (CSPO, SAFe, PMI-ACP);
• знание банковских продуктов (платежи, кредиты, карты) и их поисковых сценариев будет преимуществом;
• навык внедрения персонализированного поиска или голосовых интерфейсов;
• опыт работы в крупных банках по смежным продуктовым направлениям.