Руководитель службы приема и размещения гостей

• Руководство СПиР (службой приема и размещения гостей), взаимодействие со всеми подразделениями гостиничного комплекса, мотивация, контроль, обучение и адаптация сотрудников.
• При необходимости встреча гостей, презентация номеров
• Бронирование услуг, заключение договоров на оказание услуг
• Ведение отчетности
• Информирование гостей по услугам гостиничного комплекса
• Урегулирование конфликтных ситуаций

Требования:

• основное требование: поддержание высокого уровня сервиса в гостиничном комплексе "Губернский двор"
• понимание специфики работы загородного гостиничного комплекса
• работа в режиме многозадачности
• управление коллективом от 10 человек
• знание правил и требований предоставления гостиничных услуг в РФ
• высокая степень организованности
• готовность к полному циклу обучения сотрудников
• лидерские навыки, коммуникабельность
• знание и опыт работы в Travelline
• опыт работы в гостиничной сфере

• официальное трудоустройство
• доставка служебным транспортом
• служебное питание