Эксперт Центра брокерских операций

Обязанности:

• обработка клиентских обращений, поступающих по телефону и почте;

• помощь клиентам в оформлении брокерских и депозитарных документов/поручений;

• анализ обращений и подготовка предложений по улучшению сервиса;

• поддержка актуальности скриптов первой линии клиентской поддержки;

• участие в подготовке ответов на запросы смежных подразделений и контролирующих органов.

Требования:

• обязателен опыт работы в компании - профессиональном участнике рынка ценных бумаг не менее года;

• хорошее знание финансовых инструментов фондового и срочного рынков;

• навык работы в Jira, Confluence.

Условия:

• достойная заработная плата;
• ДМС со стоматологией с первого дня работы;
• доступ к корпоративной библиотеке и университету;
• специальный тариф на мобильную связь;
• скидки и бонусы от МТС, МТС Банка и наших партнёров;
• отсутствие дресс-кода;
• современный и уютный офис в 2-х минутах от м. Технопарк;
• кафе «Мечта» с полезными завтраками и вкусными обедами;
• корпоративный спорт: йога, беговое и волейбольное сообщества;
• тренажерный зал в офисе;
• программа материальной помощи в различных жизненных ситуациях.