Администратор

Должностная инструкция администратора CrossFit зала

График работы:
• Понедельник – пятница: 11:00 – 22:00
• Суббота: 11:00 – 19:00
• Воскресенье: выходной

Обязанности:

1. Взаимодействие с клиентами
• Встреча гостей, приветствие клиентов.
• Консультирование по услугам, расписанию, ценам, акциям.
• Выдача номерков клиентам, контроль за их возвратом.
• Контроль за сроками действия абонементов, напоминание клиентам о продлении.
• Запись клиентов, работа с CRM (если есть), ведение журнала посещаемости.
• Разрешение конфликтных ситуаций и обеспечение комфортной атмосферы в зале.

2. Финансовый учет и отчетность
• Ведение журнала поступления средств за абонементы.
• Контроль своевременной оплаты абонементов.
• Ведение кассового учета, подготовка отчетов о доходах.
• Раз в месяц расчет и подсчет заработной платы персонала.

3. Поддержание чистоты и порядка
• Контроль чистоты и порядка на ресепшене, в зале, барной зоне.
• Мытье посуды, уборка на рабочем месте.
• Передача полотенец в стирку.

4. Работа с барной зоной
• Приготовление и продажа напитков, спортивного питания.
• Контроль наличия и своевременная закупка продуктов, расходных материалов.
• Ведение учета продаж бара.

5. Закупки и хозяйственные нужды
• Закупка хозтоваров, расходников, продуктов для бара.
• Ведение отчетности по закупкам и остаткам.
• Организация работы с поставщиками.

Требования:
• Ответственность, пунктуальность, опрятный внешний вид.
• Коммуникабельность, доброжелательность.
• Базовые навыки работы с кассой и отчетностью.
• Готовность к выполнению бытовых обязанностей (уборка, закупки, организация порядка).

Этот формат объединяет все функции в одной должности администратора, обеспечивая полный контроль над работой зала.