Специалист по работе с клиентами

Эксмо — универсальное издательство № 1 в России, один из лидеров книжного рынка Европы.
Мы ведущая книготорговая компания "Торговый дом "Эксмо" , специализирующаяся на предоставлении широкого ассортимента книжной продукции. Наша миссия - делать чтение доступным и вдохновлять людей на знания и развитие через литературу.
Если вы обладаете страстью к чтению, энергией и коммуникабельностью, то эта вакансия для вас!

У нас вы найдете:

• Вдохновение: Работа в книжной индустрии будет стимулировать вашу творческую мысль и позволит вам вдохновляться новыми идеями каждый день.
• Развитие: У нас вы сможете раскрыть свой потенциал и развиваться в своей сфере. Мы поддерживаем рост наших сотрудников и предоставляем все необходимые ресурсы для успеха.
• Команда единомышленников: Вас будут окружать коллеги, которые разделяют вашу страсть к книгам и желание делать мир лучше через литературу.

Предстоящие задачи и зона ответственности:

• Получение заказов от клиентов по электронной почте или в специальной программе;

• Перевод полученного заказа в необходимый для прочтения 1С формат и перенос полученного в итоге файла в программу; создание предварительного макета накладной; согласование с клиентом; информирование клиента о дате отправки заказа и предполагаемой дате прибытия товара в его адрес;

• Работа со спецификацией торговой сети;
• Создание резервных заказов;
• При необходимости формирование и заказ подвоза недостающей продукции;

• По запросу предоставление начальнику отдела или менеджеру отчетов и реестров в согласованном виде, по закрепленным за ним клиентам;

• Проведение телефонных переговоров по формированию заказов, логистики и другим рабочим вопросам;

• Работа с таблицами Excel.

• Высшее, среднее профессиональное образование;

• Уверенный пользователь ПК, Базовые знания Excel, знание функции ВПР

  приветствуется опыт работы в 1С;
• Коммуникабельность, ответственность, исполнительность, обучаемость, умение работать в команде.

• График работы: 5/2 с 9-00 до 18-00; Офис располагается в10-ти минутах от центра Сормовского района, остановка общественного транспорта Дарьино (2 остановки от м. Буревестник);
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Белая заработная плата;
• В компании предоставляются возможности профессионального и карьерного роста;
• Поддержка развития сотрудников- софинансирование обучения;
• В компании проводится внутреннее и внешнее обучение;
• Покупка продукции Издательства со скидкой 50%;
• Корпоративный ДМС после прохождения испытательного срока.