Оператор контакт-центра (мцд. Одинцово)

Одинцово, Вокзальная улица, 7Б

Описание вакансии

МАММА | Клиника вашего здоровья —оказывает современную, эффективную медицинскую помощь при самых различных онкозаболеваниях. Мы собрали команду ведущих врачей-специалистов, объединили передовые подходы и новейшие технологии, чтобы успешно оказывать высокотехнологичную помощь в соответствии с международными медицинскими протоколами и стандартами качества.

Клиника МАММА — это место, где к каждому пациенту относятся максимально заботливо и внимательно в режиме 24/7. Ежегодно нам доверяют свое здоровье более 7000 пациентов из Москвы и различных регионов России.

И сейчас нашей организации требуется оператор контакт-центра (м. Одинцово).

Обязанности:

Прием и распределение входящих звонков;
Запись пациентов на прием на исследования и к специалистам клиники, госпитализации (продажи платных медицинских услуг);
Консультирование по услугам/ценам/акциям клиники;
Обработка электронных писем/заявок;
Обзвон пациентов из "Листа ожидания", а также накануне приема с целью напоминания и уточнения планируемого посещения.

Требования:

Опыт работы оператором контакт-центра в многофункциональной медицинской клинике желателен или опыт работы оператором/администратором в медицинской клинике;
Навык телефонного общения. Умение управлять разговором.
Владение техниками активного слушания;
Умение и желание работать с большим объемом информации. Навык продаж;
Грамотная и четкая речь;
Знание ПК;
Коммуникабельность, эмоциональная устойчивость, доброжелательность;

Медицинское образование - как преимущество;
Работа в программе Медексис (проводится обучение.)

Условия:

Работу в современной клинике, по адресу: Вокзальная улица, 7Б (5 минут от м. Одинцово);
Комфортные условия работы, современная клиника;
График работы 2/2, с 8:00 до 20:00 / с 9:00 до 21:00 / или с 10:00 до 22:00;
Бесплатные комплексные обеды;
Достойная оплата труда, выплаты 2 раза в месяц, оформление по ТК РФ;
Перспектива карьерного и профессионального роста;
Дружный коллектив профессионалов, корпоративные мероприятия.