Менеджер по работе с клиентами

Объединённая компания Wildberries и Russ (ООО «РВБ») — это международная технологическая компания, основанная в России. Она образована в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ — с целью совместного создания новейшей цифровой торговой платформы и предоставления бесшовных инструментов для развития малого и среднего бизнеса на территории стран присутствия.

На текущий момент объединённая компания работает в России, Армении, Беларуси, Грузии, Казахстане, Кыргызстане и Узбекистане, а также в Китае — из этой страны осуществляется импорт товаров.

Сейчас расширяем команду проекта "Платформа Роста"

Требования:

• Разработка и реализация стратегии развития ключевых партнеров, а также сопровождение их на всех этапах взаимодействия с платформой.
• Проведение анализа показателей деятельности продавцов с целью выявления новых возможностей для роста, включая оценку маркетинговых активностей, локального присутствия и ассортимента.
• Контроль выполнения основных целевых показателей (GMV, рекламная выручка, размещение товаров на региональных складах, участие в крупных мероприятиях).
• Активное участие во внутренних процессах компании и инициирование предложений по оптимизации и совершенствованию рабочих процессов.
• Способность самостоятельно инициировать и разрабатывать предложения, направленные на увеличение продаж у партнёра, а также внедрять эффективные решения для развития его бизнеса на ВБ.

Мы ожидаем:

• Наличие высшего образования.
• Опыт работы на должности аккаунт-менеджером не менее двух лет.
• Отличное владение MS Excel и навыки работы с большими массивами данных (включая использование ВПР и сводных таблиц).
• Способность проводить анализ, формулировать выводы и применять их для достижения целей.
• Умение работать самостоятельно, брать ответственность за результат.
• Готовность эффективно справляться с многозадачностью и правильно расставлять приоритеты.
• Быстрая обучаемость, инициативность, умение мыслить на опережение и открытость к инновациям.