Руководитель направления по повышению эффективности команды продаж (SFE)

В блоке по телекоммуникационному бизнесу мы разрабатываем и продвигаем технологии, оптимизируем внутренние процессы и поддерживаем продажи для корпоративных и государственных клиентов. Мы помогаем клиентам расширять их возможности и добиваться успеха в цифровой сфере.

В Центр методологии, развития продаж и повышения операционной эффективности ищем руководителя направления для оптимизации эффективности работы продаж и сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• управлять формированием целевой операционной модели продаж и сервиса сегмента b2b;
• отвечать за разработку, внедрение и контроль драйверной численности команд, редизайн ролевых моделей;
• заниматься формированием методологии оценки эффективности сотрудников и бизнес-процессов, включая критерии KPI;
• лидировать внедрение дифференцированных подходов к работе с клиентами всех маркетинговых категорий (метрики, частота контактов, персонализация) для повышения эффективности;
• заниматься созданием и трансформацией бизнес-процессов для исполнения операционной модели, инициировать внедрение инструментов повышения эффективности (автоматизация CRM систем, BI- системы);
• проводить анализ исполнения операционной модели, выявлять отклонения от целевых показателей, запускать корректирующие мероприятия, вести отчетность;
• работать с кросс-функциональными командами для разрешения функциональных запросов, касающихся процессов и систем.

Что мы ждем от кандидата:

• высшее образование, опыт работы в сфере Sales Force Effectiveness от 3х лет;
• опыт управления развитием операционной модели и повышением эффективности в полевых командах E-commerce, IT, Телекоммуникации, Банковский сектор, FMCG, Консалтинг;
• опыт в трансформации и оптимизации бизнес-процессов;
• опыт разработки KPI отдела продаж, подготовки аналитических отчетов по оценке эффективности отдела продаж для руководителей высшего и среднего уровня;
• опыт работы с CRM-системой, с системами анализа и отчетности;
• знание принципов составления презентаций в формате аналитической справки/отчета в PowerPoint;
• успешный опыт управления проектами, навыки планирования и организации работы, развитые коммуникационные навыки.

Что мы предлагаем:

• cтабильная заработная плата, состоящая из оклада и годовой премии;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• cтрахование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития;
• комфортный офис рядом с метро.