Инженер диспетчерского отдела
Инженер диспетчерского отдела
Оренбург, улица Чкалова, 43А
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Обработка телефонных обращений пользователей;
- Обработка обращений‚ поступающих по электронной почте;
- Оказание справочно-информационного консультирования;
- Координирование работы служб поддержки в процессе обработки обращений.
- Высшее или среднее профессиональное образование (предпочтительно направление ИТ);
- Желателен опыт работы в Call-центре;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Опыт профессионального общения по телефону;
- Понимание принципов организации работы Call-центра‚ Контакт Центра‚ Help Desk‚ Service Desk;
- Умение последовательно выстраивать мысли в виде алгоритма;
- Умение пошагово объяснить последовательность действий;
- Уверенный пользователь ПК (MS Word‚ Excel‚ Outlook);
-
Способность быстро обучаться;
-
Умение разрешать спорные и конфликтные ситуации;
-
Высокая продуктивность, ответственность, коммуникабельность.
- Оформление в штат в соответствии с ТК РФ;
- Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования);
- Соц. пакет (ДМС с первого дня оформления на работу, мобильная связь, санаторно-курортное лечение, спортивные мероприятия);
- Внутренний университет;
- Корпоративная электронная библиотека.
Адрес
Похожие вакансии
Ведущий инженер поддержки пользователей
Программный Инжиниринг и Технологии
Полный день
Оренбург
от 54604 RUR
Ведущий специалист отдела персонифицированного учета и выплаты пенсий НПФ
Русские Фонды, Инвестиционная Группа
Полный день
Оренбург
от 43400 RUR
Инженер отдела балансов, мониторинга и анализа потерь
Филиал ПАО Россети Волга - Оренбургэнерго
Полный день
Оренбург
до 50000 RUR
Государственный инспектор в отдел государственного энергетического надзора (теплоэнергетик)
Филиал Западно-Уральского Управления Ростехнадзора по г.Оренбургу
Полный день
Оренбург
до 45000 RUR
Инженер электросвязи 2 категории Управления связи
Газпром добыча Оренбург
Полный день
Оренбург
до 87833 RUR
Специалист производственно-технического отдела (специалист ПТО)
Специализированный застройщик Сельский дом
Полный день
Оренбург
от 50000 RUR
Специалист отдела капитального строительста и материального-технического обеспечения
Управление судебного департамента в Оренбургской области
Полный день
Оренбург
до 40000 RUR
Государственный инспектор в отдел госэнергонадзора в сфере электроэнергетики
Филиал Западно-Уральского Управления Ростехнадзора по г.Оренбургу
Полный день
Оренбург
до 45000 RUR
Полный день
Оренбург
от 45000 RUR