Инженер по надежности (SRE) - Senior, Lead в Платформу обслуживания

Наша команда SRE обеспечивает мониторинг, реагирование на инциденты и внедрение SRE практик в процессах обслуживания всех продуктов Т-Банка. Мы делаем наше обслуживание доступным для клиентов 24/7.

Команда находится в новом направлении надежности у платформы обслуживания. Направление занимается исследованием и влиянием на техническое качество процессов, разработкой и реализацией инструментов для обеспечения высококлассного мониторинга клиентских услуг, снижением нагрузки на КЦ путем быстрого тушения пожаров, контролем технического качества компонентов до релизов и после, развитием надежности сервисов платформы обслуживания.

Глобальная задача - внедрение полноценного процесса SRE в поддомене, где на данный момент есть только самые начальные атрибуты этого процесса. SRE практики на уровне компании уже имеют высокую степень зрелости и стандартизации, нужно внедрить их в подразделении.

Особенность текущего ИТ ландшафта - есть большой скоуп решений на лоу-код стеке.

Задачи:

• готовность к расследованию инцидентов и дежурствам по доступности продакшена в рабочее время
• пост-анализ инцидентов, выработка и контроль решений по улучшению надежности
• общение со стейкхолдерами и синхронизация требований по доступности
• тесное взаимодействие с продуктовыми командами разработки на предмет работы с доступностью и организация соответствующих процессов
• проактивное участие в улучшении надежности поставляемых продуктов
• управление командой SRE из 3 инженеров
• постановка и сопровождение целей команды по методике OKR с сопутствующей отчетностью
• определение, сбор и ответственность за метрики доступности продуктов отдела
• определение векторов развития инструментария SRE в отделе и последующая имплементация решений

• опыт от 3х лет в разработке, автоматизации тестирования ПО и / или SRE
• опыт руководства командой, наставничества, менторства или готовность его получить и и активно развивать
• опыт организации или соорганизации процессов SRE в команде разработки
• опыт дежурств и расследования инцидентов продакшена
• опыт работы с Grafana, Sage (логи, алерты, дашборды)
• умение определять метрики доступности и влиять на них
• навыки программирования
• Знание Docker, CI/CD, практик Canary, Rolling Update, Blue-Green Deployment, Probe тестирование, Infrustructure-as-a-code
• понимание CI/CD GitLab и способность его настройки под процессы SRE
• знание архитектуры распределенных приложений: шардирование, репликация, балансировка и другое
• хорошие коммуникационные навыки
• умение анализировать ситуацию, предлагать эффективные идеи и решения

• Работу в офисе или удаленно — по договоренности

• Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании

• Платформу обучения и развития «Т‑Банк Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии

• Заботу о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Предложим льготное страхование вашим близким

• Бесплатный фитнес-зал или компенсацию затрат на спортивные занятия

• 3 дополнительных дня отпуска в год

• Уникальную well-being-программу, направленную на физическое и ментальное благополучие сотрудников

• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании