Бизнес-аналитик CJE для сервиса финансового советника

Финансовый советник – обеспечивает максимальный комфортный уровень жизни отталкиваясь от доходов и расходов.
Интегрируется со всеми доступными банками, проанализирует траты и подскажет, как легко оптимизировать бюджет, поможет спланировать цели и отследить прогресс.

Обязанности:

• прорабатывать бизнес-процессы и клиентские пути для сервиса финансового советника;
• формировать предложения по развитию сервиса финансового советника;
• декомпозировать требования для разработки, готовить диаграммы и блок-схемы для сценариев;
• координировать работы по реализации решений с командой разработки и участвовать в тестировании;
• взаимодействовать с заказчиками и смежными командами;
• анализировать и локализовывать дефекты в сценариях сервиса финансового советника.

Требования:

• опыт работы в роли CJE, бизнес-аналитика или продакт-менеджера от 1 года (желательно в крупных компаниях);
• знание и опыт использования карт клиентских путей, нотаций бизнес-процессов;
• умение применять на практике CJM, USM, JTBD;
• понимание принципов Unit-экономики и древа метрик;
• опыт согласования документации и работы с большим количеством стейкхолдеров;
• навыки коммуникации, управления ожиданиями;
• знание подготовки и проводения презентации;
• нацеленность на результат и умение работать в команде;
• будет преимуществом умение проводить исследования (сustomer development, количественные исследования, UX/UI тесты).