Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

БКС Мир инвестиций — финансовый холдинг с 30-летней историей, предоставляющий клиентам максимально широкий спектр брокерских, инвестиционных и банковских услуг.

Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов. В нем работает почти 6000 сотрудников, филиалы расположены по всей России (более 40 городов присутствия).

Мы знаем об инвестициях все и успешно помогаем нашим клиентам достигать их финансовых целей. Наши заслуги ежегодно отмечаются профессиональным сообществом. БКС Мир инвестиций является победителем множества престижных премий, среди которых: Frank Invest & Insurance Award, премия Банки.ру, «Элита фондового рынка», InvestFunds Awards, Finaward, Investment Leaders Award и др. Эти награды доказывают: наша команда обладает уникальной экспертизой на рынке.

Чем предстоит заниматься:

- Встречать клиентов в офисе, навигировать, помогать в работе с банкоматом/терминалом или мобильным приложением;

- Поддерживать связи между отделами и оказывать помощь в решении вопросов клиентов и документообороте;

- Контролировать наличие рекламных материалов в зонах ожидания клиентов и переговорных комнатах, обеспечение их необходимыми канцелярскими принадлежностями;

- Осуществлять прием и отправку документов по поручению работников;

- Обеспечивать прием и передачу входящей документации (почта,факс) делопроизводства и электронного документооборота;

- Обеспечивать бронирование переговорных комнат в соответствии с заявками сотрудников;

- Принимать и распределять входящие звонки;

- Вести внутренний документооборот.

Наши ожидания:

- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;

- Доброжелательность, вежливость, ответственность;

- Внимательность, грамотность, клиентоориентированность;

- Образование среднее специальное, высшее (неоконченное высшее);

- Опыт работы на административных позициях как преимущество;

- Желание развиваться в инвестиционной сфере

Мы предлагаем:

• Конкурентный уровень оклада + квартальные премии
• Расширенную программу ДМС с первой недели работы (стоматология, страхование жизни, страхование выезжающих за рубеж, психолог, телемедицина, возможность подключить родственников к программе ДМС по корпоративным тарифам)
• Скидки в фитнес-клубы (WorldClass, Х-Fit и др.), спортивные сообщества (бег, футбол, волейбол, хоккей, баскетбол). А еще у нас есть большой клуб любителей настольных игр!
• Возможности для профессионального и личного развития: учебные дистанционные курсы, вебинары, очные тренинги, семинары по продуктам, деловые игры, программа «БКС Среда» — цикл мероприятий с внешними и внутренними спикерами по ключевым темам в экономике, бизнесе, финансах, технологиях и искусстве
• Насыщенную корпоративную жизнь: ежегодные мероприятия (Новый год, день рождения компании), тимбилдинги, совместные выезды по интересам
• Специальные мероприятия для детей сотрудников (новогодние елки, День защиты детей, подарки на 1 сентября и Новый год)
• Льготные условия банковского обслуживания, корпоративные скидки по программе BestBenefits (на услуги туристических агентств, обучение, продукты питания, в ресторанах и барах, в магазинах и салонах красоты и т.д.)