Менеджер по работе с клиентами

Мы — DARKLUM Фабрика света, один из ведущих игроков на рынке светодиодного освещения уже 9 лет, и мы приглашаем вас стать частью нашей команды!

В связи с динамичным развитием, мы ищем активного Менеджера по работе с клиентами.

Почему мы?

- Собственное производство площадью 3500 кв.м.
- Более 2000 успешных проектов
- Ассортимент из 5000+ светильников
- Команда из 100+ профессионалов

- Понятная и прозрачная мотивация без потолка
- Постоянное обучение и развитие
- Регулярные тимбилдинги
- Прямая возможность влиять на свой доход и карьерный рост

Ваши задачи:

Работа с ключевыми клиентами компании:

• Ведение базы VIP-клиентов (анализ потребностей, сегментация, прогнозирование LTV)
• Персональные встречи, переговоры на всех уровнях, презентации продукта компании
• Разработка индивидуальных коммерческих предложений и спецусловий

Рост прибыльности клиентов:

• Увеличение среднего чека
• Заключение долгосрочных контрактов и контроль их исполнения

Удержание и лояльность:

• Мониторинг удовлетворенности (NPS, личные feedback-сессии)
• Проактивная работа с рисками оттока
• Организация мероприятий для VIP клиентов

• Взаимодействие со смежными отделами для безупречного сервиса
• Анализ рынка и конкурентов для предложения лучших условий
• Работа в CRM (Bitrix 24)

Наши ожидания:

• Успешный опыт в B2B продажах товаров (знание светотехники - преимущество);
• Наличие собственной клиентской базы;
• Навыки ведения переговоров с ЛПР, энергичность (!);
• Уверенное владение ПК (MS Office, CRM-системы)

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого дня
• График: 5/2 с 9 до 18:00, выходные — сб, вс
• Совокупный доход от 220 000 рублей
• Современный офис в стиле LOFT в 3 минутах от м. Тульская

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью успеха DARKLUM Фабрика света!