Специалист колл-центра

Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов в Логопром!

Вы ищете возможность начать карьеру в динамичной и развивающейся компании? Мы приглашаем вас стать частью нашего коллектива в качестве Специалиста колл-центра!
Вы сможете не только развивать свои навыки, но и внести значительный вклад в успех компании.

Обязанности:

• Обработка входящих звонков и консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.
• Ведение CRM-системы в полном объеме: знание и понимание логики движения лидов по воронке, своевременное заполнение обязательных полей и предоставление достоверной информации о клиентах.
• Своевременное заполнение обязательных полей и достоверная информация о клиентах;
• Передавать квалифицированный лид ответственному в отделе продаж, согласно регламенту распределения заявок;
• Продавать клиенту экспертизу менеджера-универсала;
• Контролировать судьбу клиентов, переданных в работу менеджерам-универсалам;
• Использовать принятые системы компании для связи с клиентами;
• Посещать координации с руководителем отдела продаж, отчитываться о проделанной работе, предоставлять ежедневный отчет;
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и удовлетворенности клиентов.

Требования:

• Готовность обучаться и развиваться в сфере клиентского обслуживания.
• Умение работать с CRM-системами и понимание логики движения лидов.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Ответственность и внимательность к деталям.

Условия:

• Заработная плата выше рынка.
• Нормированный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с отпуском 28 дней.
• Оплата корпоративной связи.
• Возможность карьерного роста и развития.
• Работа удаленно, что позволяет вам работать из любой точки мира.