Ведущий специалист контактного центра (без продаж)
Ведущий специалист контактного центра (без продаж)
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием входящих звонков, поступающих на горячую линию
- Консультация клиентов компании по вопросам страхования жизни, действующим программам страхования, статусам договоров и способам оплаты (в обязанности не входят продажи или "холодный" обзвон)
- Обработка текстовых обращений (онлайн чат, e-mail)
- Переадресация звонков
- Внесение данных в информационную систему
- Участие в маркетинговых проектах (исходящие звонки)
- Грамотная речь, лаконичность
- Вежливость и доброжелательное отношение к людям, эмоциональная устойчивость, быстрая обучаемость, способность запоминать большие объёмы информации
- Пунктуальность, строгое соблюдение правил и стандартов работы
- Навыки владения компьютером - Outlook, Excel
- Опыт работы в контактных центрах (предпочтительно - финансовый сектор) желательно
- Крупная компания с развитой филиальной сетью по всей России
- Своевременный, стабильный, прозрачный доход: фиксированный оклад 66 000 руб. до вычета налогов, ежемесячная премия до 20% от оклада, годовая премия в конце года
- Поэтапное обучение с нуля, включая чуткую поддержку наставника и коллег
- Дистанционный формат работы: потребуется тихое место с компьютером, гарнитурой (можем предоставить) и надежным интернетом
- Удобный график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (по Мск)
- Оформление по ТК с первого рабочего дня, декретная ставка
- Испытательный срок – 2 месяца
- Расширенный пакет ДМС со стоматологией, телемедициной и линией психологической поддержки (после испытательного срока)
Похожие вакансии
Удаленная работа
Самара
до 80000 RUR
Специалист по работе с клиентами/оператор call-центра (без холодных звонков/продаж)
ВсеИнструменты.ру
Удаленная работа
Самара
до 66000 RUR
Специалист по работе с клиентами (не продажи, из дома)
АльфаСтрахование
Удаленная работа
Самара
до 66000 RUR
Оператор call-центра на входящий поток
Санкт-Петербургский Арбитражный Управляющий
Удаленная работа
Самара
от 65000 RUR
Удаленная работа
Самара
от 52000 RUR
Удаленная работа
Самара
до 72000 RUR
Удаленная работа
Самара
от 80000 RUR
