Менеджер по работе с клиентами

В связи с развитием действующих проектов, мы ищем менеджера отдела клиентского сервиса. Среди наших клиентов такие компании, как: АШАН, Лента, МЕТРО, X5 ритейл, Магнит, Spar и другие. В группу компаний входит розничное, оптовое и сервисное направление, а также собственное производство торгово-холодильного оборудования.

Компания предлагает:

— оклад + бонусная часть, оформление по ТК РФ, «белые» выплаты;

— график работы 5/2, 08:00 — 17:00;

— справедливую и прозрачную систему мотивации, сумма и сроки выплаты которой регламентируются документально на стадии предоставления job-оффера и подписания трудового договора;

— возможность профессионального и карьерного роста, группа компаний — одни из ведущих интеграторов в сфере производства, поставки и сервиса торгово-холодильного оборудования;

• корпоративный транспорт от ТЦ «Солнечный» и ост. «Рабочий проспект».

Функционал и ответственность:

—подбор запчастей к холодильному оборудованию Brandford, умение четко определить необходимую клиенту запчасть;

• расчет проекта: подбор подходящего оборудования и услуг для действующих партнёров компании (без поиска новых клиентов);

— составление коммерческих предложений, технических заданий совместно с техническим департаментом;

— контроль сроков производства, доставки оборудования, своевременного оказания сопутствующих инжиниринговых услуг;

— электронный документооборот: выставление счетов, своевременное предоставление закрывающих документов;

— контроль получение оплаты и дебиторской задолженности.

Мы ищем человека, который сможет:

— обеспечить высокий уровень сервиса качеством предоставляемых товаров и услуг;

— оказать необходимую операционную поддержку подразделениям Компании, реализующим заказ (производство, логистика, отдел рекламаций);

— оперативно и внимательно изучить маркетинговую стратегию Компании, вникнуть в специфику рынка, освоить каталоги продукции и перечень предоставляемых услуг.

Наш идеальный кандидат:

— преимуществом будет понимание логики работы холодильной машины;

— понимает и готов быстро вникнуть в работу с ЭДО.

Знание 1С и опыт работы в промышленных компаниях с крупным оборотом и техническое образование не являются обязательными, но станут преимуществом.