Специалист по обслуживанию бизнес-клиентов в call-центр

Вам предстоит:

• Обслуживать входящие звонки от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;

• Консультировать клиентов по продуктам и услугам TBC Business, включая корпоративные карты, зарплатные проекты и расчётно-кассовое обслуживание;

• Помогать клиентам в создании и корректировке платёжных документов;

• Объяснять порядок подключения, использования и сопровождения банковских продуктов для бизнеса;

• Обрабатывать обращения, фиксировать и эскалировать нестандартные ситуации в профильные отделы;

• Работать с внутренними системами банка для внесения данных, регистрации обращений и отслеживания истории взаимодействий с клиентами;

• Поддерживать высокий уровень сервиса и удовлетворенности клиентов.

Что для нас важно:

• Средне-специальное или высшее образование;

• Опыт работы от 1 года в банковском обслуживании юр. лиц или ИП;

• Знание законодательства РУз в области работы с юр. лицами;

• Уверенные знания в работе с корпоративными картами, зарплатными проектами и платёжными документами;

• Отличные коммуникативные навыки и клиентоориентированность;

• Грамотная речь (устная и письменная);

• Свободное владение русским, узбекским языками.