Комьюнити-менеджер бизнес-сообщества

В закрытое бизнес-сообщество для предпринимателей требуется Комьюнити-менеджер.

Связующее звено между управляющей командой и участниками (резидентами) сообщества. Он создает условия для продуктивного нетворкинга, объединяет участников по интересам, поддерживает активность внутри сообщества, помогает новичкам адаптироваться и делает так, чтобы каждый чувствовал свою ценность и вовлеченность.

Это человек, который умеет «держать руку на пульсе», вовремя чувствовать запросы, вдохновлять на взаимодействие и организовывать активную, лояльную аудиторию вокруг идей и целей проекта.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособный уровень дохода;
• Оформление по СЗ, ТК РФ с 1‑го дня;
• График работы в офисе 5/2 с 10 до 19 (сб, вскр, праздники - выходные, если работа в выходные - перенос на будни);
• Kpi после испытательного срока;
• Оплата такси после мероприятий;
• Возможность карьерного роста;
• Участие в выездах и интересных командировках в рамках рабочих задач;
• Дополнительные обучающие мероприятия.

Обязанности:

• Участие в мероприятиях, конференциях, поддержание офлайн-связи

• Поддержание активности и вовлеченности участников сообщества

• Модерация онлайн-групп и чатов (Telegram, Slack, Discord и др.)

• Организация встреч, встреч-знакомств, нетворкинг-сессий, совместных активностей

• Приветствие новых участников, onboarding и сопровождение в первые недели

• Ответы на запросы резидентов, помощь в навигации по возможностям сообщества

• Инициирование обсуждений, полезного контента, опросов

• Сбор обратной связи и передача её в управляющую команду

• Поддержание атмосферы взаимопомощи, профессионального и дружелюбного тона

• Подготовка отчетности по активности, метрикам вовлеченности

• Сотрудничество с другими отделами (маркетинг, PR) для поддержания имиджа сообщества

Мы ожидаем кандидата, имеющего:

• Опыт работы на позиции комьюнити-менеджера, SMM или event-менеджера в сообществах от 1 года

• Умение работать с цифровыми инструментами (мессенджеры, Notion, Zoom, Google Docs, Trello, Telegram-боты, Google Meet, социальные сети, форумы и т.д.)

• Грамотная, четкая, поставленная письменная и устная речь

• Опыт коммуникации с предпринимателями, фаундерами, экспертами — будет плюсом

• Опыт создания контента (тексты, фото, видео) для различных каналов коммуникации

• Коммуникабельность, способность работать с разными людьми

• Навыки фасилитации, организации и модерации встреч (онлайн и оффлайн)

• Самоорганизация и способность работать в динамичной среде

• Чувство эмпатии, психологическая гибкость и стрессоустойчивость

Ждем ваших резюме и надеемся на дальнейшее сотрудничество!​​​​​​​