Менеджер по работе с клиентами (Банк)

Банк Глобус (АО) является универсальным Банком и оказывает полный спектр услуг высокого качества, как для физических, так и для юридических лиц.

Нам - 30 лет!

За эти годы Банк прошел насыщенный событиями путь и никогда не останавливался в своем развитии! Долгие годы успешной деятельности Банк неизменно осуществляет свою деятельность в рамках строгого соблюдения законодательства Российской Федерации и применимых международных норм, соблюдает традиционные деловые ценности, абсолютно надежен в соблюдении интересов Клиентов и Партнеров!

Банк развивается и продолжает предлагать своим клиентам новые форматы работы. Поэтому мы ищем в нашу дружную команду активного специалиста на позицию Менеджера по работе с клиентами.

Обязанности:

Прием обращений клиентов Банка по всем каналам связи;

Первичное консультирование клиентов по продуктам Банка;

Помощь клиентам в различных вопросах;

Навигация клиента в подразделение, соответствующее теме обращения клиента;

Ведение базы обращений и контроль своевременной обратной связи.

Требования:

Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами;

Образование: не ниже средне профессионального (приветствуется экономика, финансы, бухучет);

Опыт привлечения клиентов МСБ на обслуживание в Банк приветствуется;

Знание банковских продуктов для ЮЛ и ФЛ приветствуется;

Опыт работы в продажах от 1 до 3 лет приветствуется;

Уверенное владение ПК и офисными программами, опыт работы с CRM-системами;

Ответственность и внимательность к деталям;

Условия:

• Работа в стабильном уверенном Банке!
• Полное соблюдение трудового законодательства;
• График 5/2, с 9-30 до 18-30, пятница - сокращенный день;
• Оплата: оклад + премия по результатам работы;
• Возможность развиваться и приобретать новые навыки и знания;
• Отличный коллектив!