Системный аналитик центра поддержки

Привет!

Мы - федеральная сеть магазинов низких цен для покупателей, которые хотят и любят экономить, ценят лучшее соотношение ассортимента, цены и качества.

Семья "Находка" стремительно развивается - открываем по 3 - 5 магазинов в месяц. Сейчас нас уже более 400 магазинов - около 3.500 сотрудников.

В настоящий момент наша команда в поисках системного аналитика центра поддержки.

Приглашаем присоединиться к нашей команде и вместе делать нашу работу еще лучше!

Мы предлагаем:

• Эксклюзивная карта лояльности "Находка": специальные предложения только для сотрудников;
• Скидка до 30% на покупку автомобиля;
• Корпоративное обучение: возможности профессионального и карьерного роста;
• Сплоченная команда профессионалов: реализовывайте проекты, перенимайте опыт и развивайтесь;
• Участие в интересных проектах: работа над интересными проектами для повышения вашего профессионализма;
• Мы обеспечим тебя всем необходимым: ноутбук и корпоративная сотовая связь за наш счет;
• Наша корпоративная жизнь полна событий — от командных пробежек до увлекательных квизов и тимбилдингов. Мы не просто коллеги, мы — большая дружная семья, в которой каждому найдется занятие по душе;
• График работы 5/2 с 8:00 до 16:45 на месте работодателя.

Тебе предстоит:

• Администрирование внутренней CRM системы (ITSM), создание новых "команд", "услуг", кодов причин, выдача доступов, лицензий, привязок к "командам" и т.д.;
• Изучение и внедрение новых решений по оптимизации существующей информационной системы (ITSM);
• Работа с Visio\AutoCAD (визуальное отражение процессов программы, нововведений в виде блок схем и т.д.);
• Разработка ТЗ подрядчикам, проработка предложений по доработкам системы от сотрудников;
• Поиск новых системных решений для интеграций с ITSM (RocketData и т.д.);
• Аналитика полученных результатов, внесение предложений по улучшению сервиса, бизнес-процессов;
• Обеспечение внедрения систем автоматизации, роботизации и участие в проектах.

Наши ожидания:

• Высшее образование;
• Системное, аналитическое мышление;
• Опыт работы в написании технического задания и с внутренними CRM системами приветствуется;
• Уверенное знание ITSM или аналогичных продуктов;
• Опыт интеграции различных информационных решений.

Если ты разделяешь наш энтузиазм и стремишься к развитию, "Находка" – это место, где твои способности и амбиции могут раскрыться в полной мере! Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая творит будущие успехи каждый день!

Ждем твоего отклика!