Руководитель технической поддержки ИТ

Первая Розничная Компания

Руководитель технической поддержки ИТ

Южно-Сахалинск, улица Чехова, 5/1

Описание вакансии

Первая Розничная Компания - одна из крупнейших компаний на рынке Сахалина, лидер в сфере розничной торговли и производства!

И сейчас мы в поиске РУКОВОДИТЕЛЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ИТ

Обязанности:

  • Организация и управление работой службы технической поддержки (1-я и 2-я линии) для магазинов, складов и офисов компании;
  • Контроль и оптимизация процессов обработки заявок в системе HelpDesk;
  • Взаимодействие с сотрудниками магазинов, складов и офисов по вопросам ИТ-поддержи;
  • Формирование и поддержание базы знаний, регламентов и инструкций для пользователей и сотрудников;
  • Контроль за соблюдением SLA и качества оказания технической поддержи;
  • Участие в проектах по модернизации ИТ-инфраструктуры компании.
Требования:
  • Опыт работы в ИТ-поддержке не менее 3 лет, из них не менее 1 года в руководящей должности (обязательно);
  • Понимание структуры розничной торговли и специфики ИТ-поддержки в этой сере (обязательно);
  • Опыт работы с системами удалённой поддержки пользователей (RDP, AnyDesk и тп.) (обязательно);
  • Знания по диагностике и обслуживанию ПК, сетевого оборудования, IP-телефонии (обязательно);
  • Навыки написания регламентов, чек-листов, инструкций для пользователей и сотрудников ИТ(обязательно)​​​​​​​;
  • Знание основ информационной безопасности и требований к защите персональных данных (желательно);
  • Опыт взаимодействия с поставщиками и подрядчиками по вопросам ИТ-оборудования (желательно);
  • Навыки администрирования Windows Server, Active Directory (желательно);
  • Опыт автоматизации рутинных задач (скрипты, PowerShell, bаsh) (желательно);
  • Опыт c HelpDesk системами (Naumen/GLPI/okdesk) (желательно);
  • Опыт работы с ITIL-процессами (управление инцидентами, проблемами, запросами). – будет плюсом (желательно).

УСЛОВИЯ:​​​​​​​

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц без задержек;
  • Возможность увеличить доход за счет дополнительных смен;
  • Конкурентная заработная;
  • Скидка на продукцию для сотрудников компании 15%;
  • Социальный пакет (оплата проезда в отпуск 1 раз в 2 года по РФ, оплата проезда до места работы для иногородних граждан -50%);
  • Предоставление питания;
  • Корпоративное обучение и возможность профессионального и карьерного роста.
  • Поощрение за рекомендации знакомых и друзей «Приведи друга»
Навыки
  • Стрессоустойчивость
  • Ответственность
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ИК СИБИНТЕК
Сменный график
  • Южно-Сахалинск

  • Не указана

Рекомендуем
Ростелеком
Полный день
  • Южно-Сахалинск

  • Не указана

Рекомендуем
Грин Солюшион
Полный день
  • Южно-Сахалинск

  • до 60000 RUR

Рекомендуем
Первая Розничная Компания

Сотрудник технической поддержки

Первая Розничная Компания

Полный день
  • Южно-Сахалинск

  • до 60000 RUR

РЖД-ТехСервис
Полный день
  • Южно-Сахалинск

  • до 85000 RUR

Руководитель отдела по работе с клиентами

Информационный Центр Гарант

Полный день
  • Южно-Сахалинск

  • от 120000 RUR

Руководитель контент-центра

ОАУ Издательский дом Губернские ведомости

Полный день
  • Южно-Сахалинск

  • от 120000 RUR

Володько Владимир Владимирович

Управляющий магазином

Володько Владимир Владимирович

Полный день
  • Южно-Сахалинск

  • от 120000 RUR

Заведующий складом

Сахалин Трейд

Полный день
  • Южно-Сахалинск

  • от 100000 RUR

Независимая нефтегазовая компания
Полный день
  • Южно-Сахалинск

  • от 100000 RUR

Юнион
Полный день
  • Южно-Сахалинск

  • до 160000 RUR

Розничная сеть МТС
Гибкий график
  • Южно-Сахалинск

  • до 154000 RUR

Спортмастер
Полный день
  • Южно-Сахалинск

  • от 127300 RUR

Первая Розничная Компания

Директор минимаркета

Первая Розничная Компания

Полный день
  • Южно-Сахалинск

  • от 100000 RUR

ТЭК Авенир
Полный день
  • Южно-Сахалинск

  • до 100000 RUR

Молочный Комбинат Южно-Сахалинский

Начальник КИПиА

Молочный Комбинат Южно-Сахалинский

Полный день
  • Южно-Сахалинск

  • до 106000 RUR

Первая Розничная Компания

Ночной заместитель директора магазина

Первая Розничная Компания

Сменный график
  • Южно-Сахалинск

  • от 79000 RUR

Банк ВТБ (ПАО)
Полный день
  • Южно-Сахалинск

  • от 79000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию