Ведущий специалист Группы клиентского сервиса корпоративного и государственного сегментов

Обязанности:

Организация и контроль бизнес-процессов выездной технической поддержки сегментов В2В/В2G:

• Подключение и техподдержка клиентов;
• Выполнение показателей SLA по качеству и срокам выполнения заявок;
• Обеспечение необходимым оборудованием и инструментами (заказ и контроль списания ТМЦ);
• Сопровождение договоров подряда, ГПХ.

• Высшее образование;
• Опыт работы в области телекоммуникаций от 1 года;
• Опытный пользователь программ Microsoft Office (Excel, Word, Power Point).

• Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
• Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + квартальные премии + годовой бонус;
• Пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00;
• Офис по адресу: г. Ульяновск, ул. Льва Толстого, 95, где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы;
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
• Медстраховка после испытательного срока (телемедицина), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.