Менеджер сопровождения в службу клиентского сервиса
Менеджер сопровождения в службу клиентского сервиса
Москва, Западный административный округ, Можайский район, Инновационный центр Сколково, Большой бульвар, 46с2
Метро: СколковоОписание вакансии
Менеджер сопровождения в службу клиентского сервиса (премиальная клиника Хадасса)
Hadassah Medical Moscow — флагман группы компаний Медскан и филиал израильской клиники Hadassah — открылся в 2018 году и стал первым участником Международного Медицинского кластера в Сколково, входит в состав федерального медицинского холдинга Медскан. Hadassah Medical Moscow сегодня представляет собой многопрофильный клинико-диагностический центр и госпиталь с дневным и круглосуточным стационаром площадью 25 000 м2.
Клиника Hadassah Medical ищет в свою команду Менеджера по сопровождению пациентов.
Чем Вам предстоит заниматься:
- Сопровождение пациентов по чек-ап программам, включая англоговорящих (полный цикл, составление расписания, встреча, сопровождение, сбор медицинский документов для пациента);
- Сопровождение категории ВИП-пациентов;
- Работа с пациентами по ДМС;
- Консультативная поддержка пациентов (предоставление в полном объеме необходимой информации для выбора специалиста/исследования, о режиме работы, предоставляемых услугах, ценах медицинской клиники, поиск и предложение оптимальных решений пациенту);
- Продажа комплексных программ и депозитов;
- Предоставление информации о специальных предложениях (акции, скидки, комплексные программы).
Требования:
- Сопровождение пациентов в медицинской клинике от 1 года;
-
Умение работать быстро в режиме многозадачности не теряя качество;
-
Ответственность и вовлеченность;
- Грамотная речь, коммуникабельность и клиентоориентированность;
- Умение услышать и настроить пациента на сотрудничество;
- Эмпатия;
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
Условия:
- График работы , 2/2 с 08:00 до 20:00;
- Оформление с соблюдением требований Трудового кодекса (28 дней оплачиваемого отпуска, оплата больничного листа и т.д.);
- Корпоративный транспорт от метро Молодежная и МЦД Сколково;
- Скидки на обслуживание в наших клиниках;
- Место работы: Большой бульвар д.46 стр.1.
Навыки
- Коммуникативные навыки
- многозадачность
- Английский язык