Администратор регистратуры
Администратор регистратуры
Воронеж, проспект Патриотов, 45Б
Описание вакансии
Обязанности:
- встреча клиента, создание эмоционального и физического комфорта для клиента;
- выяснение потребностей клиента;
- информирование клиента о спектре оказываемых услуг и их стоимости;
- консультация клиента по порядку получения услуг;
- регистрация клиента и оформление первичной медицинской документации;
- пресечение возникновения конфликтных ситуаций;
- прием входящих звонков;
- выполнение в рамках трудового договора распоряжений руководителей;
- соблюдение норм этики при взаимодействии с клиентами и коллегами.
- уверенный пользователь ПК;
- коммуникабельность, бесконфликтность, ответственность, внимательность;
- умение находить общий язык с клиентами;
- высокий темп работы
- график работы: понедельник-пятница с 9:00 до 17:00; суббота, воскресенье - выходные, нерабочие праздничные дни по производственному календарю;
- стабильная, своевременно выплачиваемая заработная плата;
- возможность профессионального роста;
- корпоративные мероприятия;
- комфортные условия работы, доброжелательный и профессиональный коллектив;
Навыки
- Прием посетителей
- Грамотность
- Консультирование клиентов
- оформление документации
- Точность и внимательность к деталям
- Ведение документации
- Ориентация на клиента
- Работа с жалобами клиентов
- Кассовые операции
- Внутренняя документация
- Навыки межличностного общения
- Бумажный документооборот
- Работа с большим объемом информации
- Умение работать в коллективе
- Навыки составления отчетности