Специалист голосовой поддержки пользователей

Компания «Такском» входит в тройку компаний-лидеров, разрабатывающих IT-сервисы для коммерческих и государственных организаций, которые позволяют автоматизировать бизнес процессы (документооборот, отчетность, взаимодействие с гос.органами, выдача ЭЦП и тд.)

Обязанности:

• Техническая поддержка клиентов по IT-продуктам компании по телефону
• Оперативное обслуживание запросов от клиентов, применяя меры по устранению сбоев, технических проблем, возникающих в процессе работы системы
• Соблюдение инструкций и регламентов

Необходимый опыт и личные качества

• Уверенное знание ПК
• Грамотная устная и письменная речь
• Техническое мышление
• Коммуникабельность
• Желание постоянно развиваться в сфере IT-технологий
• Внимательность к деталям и усидчивость
• Тихое рабочее место со стабильным проводным интернетом: ноутбук\ПК с операционной системой Windows 10/11, USB - гарнитура.
• Вашим преимуществом будет наличие опыта работы в сфере обслуживания и консультирование клиентов

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого дня, расширенный соц пакет, отпуск 28 дней.
• Полностью удаленную работу. Вам не придется трать время на дорогу.
• Пятидневную рабочую неделю (с 9-30 до 18-00 по Мск) или 2/2
• Обучение в процессе работы с первого дня и постоянное совершенствование навыков
• Стабильную заработную плату дважды в месяц
• Карьерный рост после 3-х месяцев работы