принимать и решать обращения работников Банка (при необходимости маршрутизировать обращения в другие подразделения);
обеспечивать работоспособность информационных систем (операционные системы, прикладное серверное программное обеспечение, системы автоматизации функций управления и мониторинга элементами ИТ-инфраструктуры, Active Directory, IDM и др.);
обеспечивать работоспособность программно-аппаратных комплексов (в составе персонального компьютера, монитора, принтера, сканера и др. устройств), используемых для непосредственного предоставления ИТ-сервисов работникам.
Требования:
обязательно законченное высшее образование / в том числе не законченное высшее образование для действующих студентов последних курсов, для совмещения с рабочим графиком 5/2;
уверенные знания ОС Windows;
базовые знания ОС Linux;
базовые знания DNS, DHCP, SMTP;
базовые навыки работы с программами Microsoft Word, Excel, Outlook, PowerPoint;
желательны знания Visio, Atlassian Jira, Atlassian Confluence и т.п.