Специалист письменной поддержки (со знанием турецкого языка)

Описание вакансии

Присоединяйтесь к команде поддержки, если хорошо владеете турецким, понимаете языки разметки, любите разбираться в сложных задачах и хотите развиваться в IT-сфере.

Какие задачи вас ждут:

отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах, подсказывать, как быстро справиться со сложностями;
помогать с решением новых и нетривиальных задач;
передавать информацию менеджерам и разработчикам, чтобы делать сервисы Яндекса ещё лучше.

Мы ждём, что вы:

технически подкованы, понимаете языки разметки HTML (теги, структуру) и XML, знакомы с CSS;
достаточно хорошо знаете турецкий, чтобы отвечать на письма и сообщения;
владеете базовым английским на уровне понимания кода ответа сервера и названия тегов;
ответственны, самостоятельны, отзывчивы, готовы учиться и взаимодействовать с командой.

Для работы в нашей команде понадобятся:

компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.15 и выше, оперативной памятью от 4 ГБ, 2-ядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц;
смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше;
стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с, пинг до 50 мс;
тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать.

Что мы предлагаем:

официальное трудоустройство, полную занятость;
удалённую работу и гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены;
стабильный доход, средний уровень которого — около 35 000 рублей на руки. Предусмотрена доплата за ночные смены — 20%. Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI);
возможности роста и развития;
оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
оплату больничных и отпусков;
онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно);
компенсацию затрат на электричество и интернет (750 рублей);
скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.