Специалист по работе с клиентами (чат/почта)

Привет наш будущий коллега!

Мы – команда международного холдинга IT Smart Finance!

JoyMoney - один из наших онлайн сервисов, который помогает людям быстро и просто решать краткосрочные финансовые вопросы.

Наша команда растёт, поэтому мы в поиске вежливого и внимательного сотрудника контактного центра, который будет помогать нашим клиентам в решении вопросов. Если тебе нравится работа с людьми и ты любишь им помогать, то тебе у нас будет интересно!

Если ты новичок в профессии, то быстро погрузишься в работу, получишь новые знания и освоишь новые навыки, потому что тебя ждут:

• оплачиваемое обучение, помощь и поддержка наставника;
• легкие для изучения и освоения услуги компании и программное обеспечение.

Если ты опытный оператор call-центра – то получишь интересный опыт работы и дружный коллектив!

Что нужно будет делать:

1. Отвечать на обращения по электронной почте и в чате (на собеседовании обсуждается формат совмещения в зависимости от объёмов).

2. Консультировать клиентов по услугам компании.

Вопросы, на которые предстоит отвечать в рамках функционала:

• Как зайти в личный кабинет?
• Как зарегистрироваться в личном кабинете?
• Какие условия по предоставлению услуг?

3. Вносить информацию в наши специализированные программы.

Ты подходишь нам, если:

• у тебя есть опыт общения с клиентами или ты готов этому научиться;
• легко и позитивно устанавливаешь контакт с новыми людьми;
• любишь помогать в решении вопросов;
• обладаешь грамотной речью.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство и белую зарплату (оклад + премия);
• график работы: 2/2 (10:00-22:00/12:00-24:00) или 5/2 (10:00-19:00/11:00-20:00);
• формат работы после успешного прохождения испытательного срока: удаленный или офис по линии м. Маршала Покрышкина;
• корпоративные бонусы: ДМС, занятие спортом, корпоративное такси для личного пользования;
• яркие корпоративные события и добрую атмосферу.

Главная ценность для нас — наши люди. Мы любим развивать сотрудников и вместе радоваться новым достижениям.

Хочешь с нами? Тогда скорее откликайся!

Если остались вопросы — позвони, и мы с радостью на них ответим!