Старший эксперт сопровождения карточных операций

ForteBank

Старший эксперт сопровождения карточных операций

Описание вакансии

Обязанности:

  • Ведет переговоры и получает заявки на доработку карточных продуктов от бизнес-подразделений Банка.
  • Постановка требований по настройке основных условий и пересмотру процессов по карточным операциям, продуктов, дебетных и кредитных карт;
  • Формирует технические задания по разработке, настройке основных условий и пересмотру процессов по карточным продуктам, дебетным и кредитным картам совместно с бизнес подразделениями для направления ИТ подразделениям Банка;
  • Подготовка материалов и обучение работников организации и клиентов о существующих продуктах, условиях работы в системах;
  • Методологическая, техническая поддержка и координация деятельности филиальной сети, контакт центра в отношении карточной продуктовой линейки Банка, тарифов.
  • Организация процесса разработки договоров, соглашений и иных внутренних документов, касающихся сопровождения и поддержки карточных операций и согласование их с заинтересованными структурными подразделениями Банка в порядке, предусмотренном внутренними документами Банка;
  • Рассмотрение жалоб Клиентов по Карточкам и обслуживанию, проведение анализа причин жалоб и организация принятия мер по их системному устранению;
  • Постоянное совершенствование процессов, с целью минимизации ошибок в системах Банка.

Требования:

  • Высшее техническое/ финансовое/ экономическое образование;
  • Знание законодательства Республики Казахстан, в том числе нормативных правовых актов Национального Банка Республики Казахстан, Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка в области банковской деятельности, иных законодательных актов, постановлений и распоряжений Правительства Республики Казахстан, регламентирующих деятельность банков второго уровня, Правил международных платежных систем Visa, MasterCard и другие;
  • Знание современных тенденций и лучшей международной практики на внешнем и внутреннем рынках, связанного с новыми технологиями, развитием продуктов карточного бизнеса;

Став частью команды Forte, ты получишь:

- Конкурентную заработную плату и бонусы за персональную эффективность.

- График работы 5/2 с 9:00-18:00 в комфортном офисе;

- Жизнь внутри компании с ее корпоративными мероприятиями: тимбилдинги, челленджи, спортивные турниры, благотворительные акции;

- Заботу о здоровье с медицинским страхованием, а также DayOff в честь дня рождения и за выслугу лет;

- Льготное автокредитование и возможность оформления льготной ипотеки;

- Выгодную рассрочку в крупные фитнес-клубы;

- Доступ к корпоративной библиотеке для непрерывного обучения и саморазвития.

​​​​​​

Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Транстелеком
Полный день
  • Астана

  • Не указана

Рекомендуем
Акционерное общество «Национальная компания «Продовольственная контрактная корпорация»

Главный менеджер-риск менеджер Департамента риск-менеджмента и внутреннего контроля

Акционерное общество «Национальная компания «Продовольственная контрактная корпорация»

Полный день
  • Астана

  • Не указана

Рекомендуем
Haileybury Astana School, НАО
Полный день
  • Астана

  • Не указана

Рекомендуем
Академия государственного управления, РГКП
Полный день
  • Астана

  • Не указана

Старший эксперт Научно-исследовательского отдела

РГУ Национальный центр рукописей и редких книг Министерства культуры и спорта Республики Казахстан

Полный день
  • Астана

  • до 200000 KZT

ТБМ - Казахстан
Полный день
  • Астана

  • от 480000 KZT

Ведущий бухгалтер

Астана-РЭК, АО

Полный день
  • Астана

  • до 456600 KZT

Национальный центр государственной научно-технической экспертизы

Главный менеджер филиала "НЦГНТЭ" в городе Астана

Национальный центр государственной научно-технической экспертизы

Полный день
  • Астана

  • до 290000 KZT

Ведущий менеджер экспортных проектов

HEVEL KAZAKHSTAN (Хевел Казахстан)

Полный день
  • Астана

  • до 290000 KZT

Тералайн Телеком
Полный день
  • Астана

  • до 700000 KZT

Казахская национальная академия хореографии
Полный день
  • Астана

  • от 320000 KZT

АО «Freedom Bank Kazakhstan»
Полный день
  • Астана

  • от 320000 KZT

РГП на ПХВ Национальный научный центр развития здравоохранения имени Салидат Каирбековой Министерства здравоохранения Республики Казахстан

Главный специалист Управления развития медицинской науки

РГП на ПХВ Национальный научный центр развития здравоохранения имени Салидат Каирбековой Министерства здравоохранения Республики Казахстан

Полный день
  • Астана

  • от 320000 KZT

Евразийский банк развития
Полный день
  • Астана

  • от 320000 KZT

Полный день
  • Астана

  • от 320000 KZT

Elite Business Group
Полный день
  • Астана

  • от 320000 KZT

BI Group
Полный день
  • Астана

  • от 320000 KZT

Казахская национальная академия хореографии
Полный день
  • Астана

  • от 380000 KZT

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию