Технический менеджер клиентов
Технический менеджер клиентов
Москва, 2-я Звенигородская улица, 28
Описание вакансии
Обязанности:
- Представление платформы Cloud.ru в технических и проектных командах ключевых заказчиков
- Проработка облачных решений для новых бизнес-задач клиента и поиск дополнительных возможностей применения платформы Cloud.ru
- Управление вовлеченностью и удовлетворенностью заказчиков, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
- Развитие технических компетенций команд заказчика: проведение демонстраций, вебинаров и обучений
- Выявление и эскалация проблем, связанных с платформой Cloud.ru у клиентов
- Сбор и анализ обратной связи от клиентов по продуктам и услугам
- Поддержка миграции новых проектов в облако Cloud.ru и координация работы с командами внутри компании
- Подготовка спецификаций технических решений, коммерческих предложений и расчет TCO для клиентов
- Практический опыт работы с PaaS- и IaaS-сервисами в публичных облаках (AWS, Azure, GCP, Huawei, Yandex или VK). Опыт работы с продуктами VMware (vCloud Director, vSphere, NSX, Horizon, vRealize и др.) будет вашим дополнительным преимуществом
- Умения создавать и разрабатывать технические архитектуры под требования заказчика (HLD, LLD)
- Понимание принципов работы современных микросервисных приложений и инструментов (контейнеры и оркестраторы K8s)
- Понимание принципов и подходов DevOps
- Знание принципов работы сетей передачи данных
- Навыки разрешения проблем в технических решениях и продуктах
- Опыт управления проектами и ведения технических переговоров с заказчиками
- Высокий уровень презентационных навыков
Будет плюсом: - Опыт работы в ролях Technical Sales (Solution Architect, Presale Architect) или Cloud Engineer или консультанта по облачным сервисам.
Навыки
- ИТ-архитектура
- DevOps
- Микросервисная архитектура
- Yandex Cloud
- Kubernetes
- CI/CD
- Terraform
- Docker
- PostgreSQL
- Architecture Framework
- Архитектурные паттерны
- Системный дизайн
- Выявление потребностей
- RabbitMQ
- Azure
- Навыки презентации
- Docker-compose
- Elasticsearch
- API Gateway
- Linux
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Москва
Не указана
Полный день
Москва
Не указана
Полный день
Москва
до 300000 RUR
Presale менеджер по информационной безопасности
GLT (Green Light Technology)
Полный день
Москва
до 300000 RUR
