Младший специалист технической поддержки

Самара, Волжское шоссе, 101

Описание вакансии

Аптеки Плюс – это удобный онлайн - сервис поиска и заказа лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента по выгодным ценам.
Ежедневно более 100 000 заказов доставляются нашим покупателям в 69 регионах России.
Более 5 000 точек выдачи предоставляют возможность комфортно получить необходимые товары.

Мы расширяем команду it-специалистов для того, чтобы улучшить техническую поддержку наших партнеров и клиентов.

Обязанности:

Приём телефонных обращений и консультирование внутренних пользователей
Регистрация и маршрутизация заявок
Самостоятельное решение части IT-обращений

Требования:

Навыки или опыт общения с людьми
Желание и готовность общаться и помогать пользователям
Умение объяснять простым языком технические детали
Преимуществом будет наличие опыта работы в 1С, с распространенными офисными программами

Условия:

Возможны варианты графика работы: 2/2, 3/3
З/п от 52 000 руб. до 61 000 руб.
Возможен гибридный или удаленный формат работы
Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, полный соц.пакет
Приобретение реального опыта в IT-сфере и развитие в крупной компании
Есть программы обучения сотрудников программированию 1С и переход в разработку или тестирование
Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, полный соц. пакет
Дополнительные возможности для офисного формата работы:
* бесплатная доставка служебным транспортом
* бесплатная оборудованная парковка, льготная цена на услуги автомойки
* приятные цены на завтраки, обеды, полдники в столовой офиса
Развитая система внутреннего обучения, заботливый наставник на период испытательного срока, доступ к корпоративной базе знаний
Корпоративный тариф мобильной связи, полная компенсация служебных звонков
Материальная помощь в определенных жизненных ситуациях
Подарки детям к Новому году и 1 сентября, компенсация стоимости путевок в санатории и ДОЛ
Скидки на товары аптечного ассортимента