Специалист тех.поддержки клиентов

АДВАНТШОП является одной из крупнейших Ульяновских аккредитованных IT компаний.

Мы разрабатываем IT-платформу, которая помогает компаниям запустить интернет-магазин, сайт доставки, мобильное приложение, удобно работать на маркетплейсах.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ.
• Белую з/п: фиксированный оклад + ежемесячная премия работы.
• Обучение и наставничество.
• Корпоративные мероприятия и подарки от компании.
• Корпоративную библиотеку.
• Ежегодное посещение ИТ конференции "Стачка".

Твои задачи:

• Техническая помощь клиентам в исправлении и анализе ошибок по E-Mail, онлайн чате и телефону.
• Помощь клиентам в запуске мобильного приложения под IOS и Android.
• Помощь клиентам в выводе товаров на маркетплейсы (OZON WB Яндекс Маркет.
• Реализация проектов по настройке функционала платфоры у клиентов.
• Взаимодействие с отделом разработки и контроль выполнения задач.

Для твоего успеха нужно:

• Получать результат в работе располагая инструкциями.
• Уметь доступно объяснить сложный процесс клиенту, который не разбирается в этом.
• Знание основных типов хостингов и умение работы с ними.
• Понимание принципов разрешения доменных имен в IP-адреса (DNS).