Аналитик (техническая поддержка)

НИИ «ВОСХОД» — мультисервисный партнер государства в области информационных технологий с 1972 года. Мы создаем инновационные ИТ-решения для органов власти, внедряем и развиваем новые форматы эффективного взаимодействия между государством и обществом.

Институт специализируется на разработке и эксплуатации информационных систем, услугах в области информационной безопасности (в том числе создании средств криптографической защиты информации), а также разработке и развитии ИТ-архитектуры современных информационных систем и цифровых платформенных решений.

НИИ «ВОСХОД» включен в реестр аккредитованных ИТ-компаний и организаций оборонно-промышленного комплекса.

Ваши будущие задачи:

Консультирование по вопросам функциональности системы.
• Анализ инцидентов и их решение, закрытие заявок в сервис-деске.
• Взаимодействие с заинтересованными сторонами проекта, разработка презентационных и аналитических материалов.
• Анализ предметной области, выявление информационных объектов и построение информационной модели данных предметной области.
• Сбор информации о потребностях заинтересованных сторон, выявление проблем и возможностей (сбор и формализация требований).
• Формирование требований к решениям в рамках единой архитектуры интегрированной информационной системы Евразийского экономического союза.
• Подготовка по результатам анализа описания бизнес-требований: в виде схем (BPMN), проектных решений, видений реализации, постановок задач, технических заданий, иное.
• Разработка вариантов решений в соответствии с согласованными заказчиком бизнес-требованиями, их обоснование.
• Участие в разработке проектной и рабочей документации (предоставление необходимой информации).
• Оценка реализуемого решения на предмет соответствия бизнес-требованиям, согласованным с заказчиком.
•Формирование периодических и по запросу отчетов по проекту.
• Аналитическое сопровождение тестирования общих процессов в рамках ЕАЭС. Участие в показах и демонстрациях ПО.
• Контроль и ведение переписки в рабочих чатах по отдельным общим процессам и в целом по ИИС ЕАЭС.
• Участие во внутренних и внешних рабочих совещаниях

Для нас важно:

Эффективное владение офисным пакетом MS Office (MS Visio, Excel, Power Point).
• Умение составлять детальные требования на доработку системы.
• Участвовать в тестировании проектного решения.
• Умение собирать необходимую информацию для совместной доработки системы с разработчиками.
• Умение консультировать пользователей и участников команды.
• Умение выявлять причины возникших инцидентов и координация их устранения.
• Знание нотаций BPMN 2.0.
• Ведение базы знаний, актуализация в ней информации.
• Умение оперативно реагировать на отказ системы, анализ массовости проблемы, ее причины.

Будет преимуществом
• Понимание и опыт работы со СМЭВ и другими элементами электронного правительства.
• Опыт работы в технической поддержке информационных систем.
• Опыт работы с государственными информационными системами (ГИС).
• Знание, опыт подготовки документации по ГОСТ 34.
• Умение работать с базами данных (PostgreSQL).
• Умение работать с API

Белую заработную плату;

График работы: 5/2 офис

Оформление по ТК РФ (срочный ТД);

ДМС (АльфаСтрахование);

Комфортный, просторный офис (м. Проспект Вернадского/Мичуринский проспект);

Возможность профессионального развития;

Отсутствие опен-спейсов и строгого дресс-кода;

Бесплатную охраняемую парковку на территории офиса;

Возможность обучения;

Тренажерный зал в офисе.