Поддержка, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся функционирования программно-технических средств биллинговой системы;
Разработка функциональных заданий на изменение существующих информационных систем
Проведение тестовых проверок обновлений биллинговой системы с целью своевременного обнаружения ошибок;
Анализ результатов производственной деятельности подразделений по эксплуатации биллинговой системы, выявлять причины нарушения работы биллинговой системы, участвовать в разработке и внедрении мероприятий по устранению выявленных недостатков;
Разработка инструкций, методических и нормативных материалов по использованию и эксплуатации биллинговой системы и разрабатываемого программного обеспечения;
Взаимодействие с подрядными организациями, осуществляющими сопровождение программного обеспечения, входящего в каталог услуг предприятия (ведение проекта с подрядчиком, реестра совместных задач, постановка технических и функциональных заданий, контроль работ).