Осуществляет прием телефонограмм от организаций, сам осуществляет передачу телефонограмм по имеющимся средствам связи с регистрацией в журнале поступающих и исходящих телефонограмм с указанием регламентированных реквизитов.
Принимает информацию о повреждениях на канализационных сетях и оперативно регистрирует их в журнале приема заявок с указанием времени поступления заявки, даты, организации. Вносит информацию в электронную базу данных и передает в электронном виде по системе.
Принимает доклады с рабочих мест персонала цеха по телефону.