Менеджер по работе с клиентами автосервиса

Аларм-Моторс - лидер автомобильного рынка Санкт-Петербург, в связи с расширением отдела сервиса на Коломяжском пр. 18, приглашает на работу администратора (консультанта).

Приветствуется опыт работы с клиентами в кол-центре, медицинских клиниках, автосалонах.

Мы предлагаем:

• динамичную и многозадачную работу в стабильной компании, с узнаваемым брендом, привлекательной сфере, опытным коллективом (по 5 администраторов в смену)

• абсолютно белую заработную плату, прозрачную и понятную систему мотивации,

• фиксированную оплату и наставника на период Вашего обучения работе в программах, изучению рабочих материалов и т.д.(1-2 мес.);

• оформление с первого рабочего дня, соблюдение соц.гарантий (отпуска, больничные);

• работу в сменном графике (2х2х3) с 9 до 21ч. (без задержек и переработок);

• скидки на обслуживание/покупку автомобиля.

Задачи, которые будут стоять перед Вами:

• Входящие и исходящие звонки (нашим клиентам, не холодная база), запись клиентов на сервис;
• Консультирование клиентов по стоимости и наполнению ремонта, гарантийной политике, текущих сервисных компаниях, акциях;
• Прием клиентов, приехавших на сервис: внесение в 1С, подготовка документов;
• Документооборот для импортера.

От Вас требуется: стрессоустойчивость (готовность к решению конфликтных ситуаций) и обучаемость (работа в режиме многозадачности и большого количества информации).