Специалист по работе с действующими клиентами

Задача специалиста, активировать продукт Контур Закупки и научить клиентов использовать все функции системы. Сервис помогает поставщикам находить и сохранять закупки, следить за изменениями в них и анализировать результаты торгов.

Что делать:

• Звонить клиентам которые купили сервис.

• Настраивать шаблоны и параметры для клиентов сервиса.

• Помогать пользователям на первых этапах работы.

• Обучать пользователей системы тому, как наиболее эффективно использовать сервис.

Мы ждём, что вы:

• Умеете или хотите научиться находить подход к клиентам и найти решение проблемы.
• Искренне любите общаться и хотите помогать клиентам.
• Приветствуем опыт работы по телефону с клиентами.
• Приветствуем опыт работы в сфере поддержки клиентов.

Что мы готовы предложить?

• Корпоративный транспорт (с таких районов, как УРФУ, Академический, Широкая речка, м. Ботаническая, Мичуринский, ВИЗ, Заречный, Автовокзал).
• Программы адаптации и обучения, работу с наставником. Наши эксперты разложили по полочкам всю информацию, собрали базу знаний и готовы делиться своим опытом.
• Стабильная работа в перспективном направлении.
• Уютный офис с современной техникой и собственной кухней.
• Белая зарплата, частичная компенсация расходов на питание и спорт.
• Удобный график: работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Не любим переработки, так как ценим баланс работы и личной жизни.

Если вы хотите развиваться в среде профессионалов — оставляйте отклик! HR подробно обо всем расскажет и ответит на вопросы :)