Менеджер по работе с обращениями

С нами можно заработать:

• Оклад фиксированный - 57 100 рублей + квартально-годовая премия;
• До 100 000 рублей за приведенного друга на работу в компанию;
• Бонус от оклада за стаж работы в Банке;

Что предстоит делать:

• Рассматривать обращения клиентов, поступающих в банк (за исключением эмиссии и эквайринга);
• Взаимодействовать со смежными подразделениями банка для решения проблемы клиента;
• Подготавливать ответы клиентам, звонки клиентам;
• Подготавливать и направлять распоряжений на возврат денежных средств клиентам по итогам рассмотрения обращений;
• Выполнять показатели КПЭ по направлению.

Для этого необходимо:

• Образование среднее специальное(экономическое);

• Опыт работы с клиентами от 1 года;

• Опыт работы в банке с клиентами является преимуществом.

Плюсы работы с нами:

• Обучение с первого дня трудоустройства;
• Оформление официально по ТК РФ;
• Экономия за счет ДМС со стоматологией в среднем 50 000 рублей на визиты к врачам;
• Работа в комфортном графике;
• Профессиональный рост: авторские тренинги, мастер-классы и бизнес-игры в Корпоративном университете;
• Доступ к электронной библиотеке Mybook;
• Партнерская программа от BestBenefits из 2500+ скидок и привилегий;
• Бесплатное посещение матчей баскетбольной команды Уникс в г. Казань, приобретение билетов со скидкой 30% на игры ХК Ак Барс, ФК Рубин, ВК Зенит-Казань;
• Банковские команды по киберспорту, мини-футболу, хоккею и волейболу, а также спортивные марафоны.

Будет круто, если имеется опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Т2, Дом.ру, Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Т-банк, Сбер, Совкомбанк, Альфа банк, ВТБ, Озон, Магнит, Почта России, Х5