Оператор call-центра Службы 004 Санкт-Петербурга

Обязанности:

• Приём сообщений, поступающих от граждан по номеру телефона 004 о городских проблемах, в том числе в сфере ЖКХ.

• Регистрация и обработка поступающей информации в автоматизированной системе.

Требования:

• образование высшее или среднее профессиональное;

• уверенный пользователь ПК, быстрая печать (от 100 зн/мин);

• умение работать с документами и электронными справочниками;
• умение быстро воспринимать и грамотно обрабатывать информацию;
• хорошее знание Санкт-Петербурга;
• грамотная устная и письменная речь;
• коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность, ответственность, пунктуальность, внимательность;
• преимущество имеют соискатели с опытом работы в call-центре.

Условия:

• работа оператора на телефоне в государственном учреждении, оформление по ТК;
• сменный график работы: 2/2 (два через два, с 09:00 до 21:00) или 1/3 (сутки через трое, с 09:00 до 09:00 следующего дня) после испытательного срока, в течение смены имеются перерывы;
• уровень дохода зависит от общего стажа работы, уровня образования;
• выплачиваются премии, материальная помощь;
• ежегодная индексация зарплаты.