Триколор — мультиплатформенный оператор, предлагающий единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи.
Наряду с ТВ, мы предлагаем передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-кинотеатр, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.
Приглашаем Вас присоединиться к команде крупнейшего мультиплатформенного оператора РФ.
Обязанности:
- Создание гибких графиков сотрудникам КЦ в соответствии с их предпочтениями и нагрузкой;
- Оказание консультаций и помощи коллегам КЦ в работе с системой WFM;
- Участие в БП по согласованию и проведению дополнительных мероприятий (обучений и т.д.);
- Анализ распределения ресурсов КЦ и планирование расписания операторов;
- Работа над развитием WFM;
- Анализ и прогнозирование нагрузки по проектам и отделам;
- Анализ и предоставление в HR данных о потребностях в персонале (численность, графики, сменность);
- Формирование рекомендаций о распределении персонала операторов на ближайший период на основе планирования и прогнозирования;
- Организации и проведение БП по планированию операторов на следующий год.
Требования:
- Опыт работы в WFM системах, опыт в создании графиков работ и планировании нагрузки;
- Уверенное знание excel (формулы, сводные таблицы, pivot);
- Желание изменять/влиять на процесс.
Условия:
-
Возможность обучения и совершенствования своих навыков;
-
Оформление в полном соответствии с Трудовым Законодательством с первого дня работы;
-
Достойная и своевременная оплата труда (оклад + премия) и возможность карьерного роста;
-
ДМС для всех сотрудников компании, офисный врач, скидки от партнеров;
-
Финансовая поддержка в значимых событиях в жизни сотрудника;
-
Изучение английского языка в офисе;
- Современный, комфортный офис в шаговой доступности от метро Чкаловская;
- Kорпоративные праздники и подарки для сотрудников и их детей;
- Дружная и вовлеченная команда профессионалов.